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最近,我到澳大利亚、新西兰、日本走了一圈儿,虽然来去匆匆,但还是颇有感慨。其中最大的感慨是这些国家的国民素养。我尤其注意他们职业人的素养,于是,我发现我们和人家的距离。 在澳大利亚悉尼,上下班高峰时,无论是人行道还是马路都 十分紧张,但提着皮箱的白领们却都面带笑容,彬彬礼让。在一家中餐馆前面,站了一大堆中国人,他们没有注意应该靠边站一点,让出着重点让行人通过,而是旁若无人地扎堆聊天,还有孩子在打闹。路过此地的白领一族非但没有责怪这些人没有礼貌不懂规矩,反而像走蛇型路一样地避开那些堵路的人们,并且嘴里不断说着“对不起”面露职业的微笑。在人家的微笑面前,我们的国人应该有些不好意思才对。 在新西兰奥克兰,大型办公楼的楼下有稀稀拉拉的人在吸烟,一了解才知道,这是因为办公室里面不允许吸烟,白领只好在休息的时候站到大街上吸烟我问一位已经加入新西兰国籍的中国人,是不是职员要到外面来吸烟,而一人一间办公室的领导就可以例外?他说:“绝对不可以,规定就是规定,大家都遵守,如果不遵守就法庭上见。”在人家的一视同仁面前,我们的国人应该有些思考才对. 在日本东京,大街上匆匆走着的白领拿着手机低语的下少,他们的声音压为最低量,旁边的人不可能听清他们的讲话,为什么在进办公大楼之前要急忙打电话呢?我在日本定居多年的同学告诉我:“在办公室不可以打私人电话,大家是赶在上班之前把私人电话打完,如果还有没有处理完的私人事务,就要等中午休息时再出来打电话。”在人家的轻声细语面前,我们的国人应该想想,我们在公共场所甚至办公室里面大声喧哗过没有? 八年前我在国外工作过,那时候感慨的是人家的高楼大厦。别墅洋房、车水马龙以及琳琅满目的商品,但今天我不再感慨这些,因为这些我们都已经有了,而令我深深感慨的是人家的综合素质,以及办公室外的表现。 由此,我想到我们各企业的人力资源经理,能否建议我们企业的老总,给大家补一补文明礼仪,不是为了出国使用,而是为了那种来自血液的“养成”,只有我们的职业人开始有文明的“养成”了,那么,离全社会的文明就不远了让我们这个有五千年文明史的泱泱大国的国民别总在小“养成”上输给人家,您说,对吗? |